通过遵循下面关于点击 WhatsApp 的广告的最佳实践，企业可以与客户建立更有效、更有影响力的互动。这可以提高客户参与度、更高的转化率和更好的营销成果。
创造无缝的用户体验人们如何查看点击 WhatsApp 的 Facebook 广告
广告是否设定了聊天的预期？点击 WhatsApp 的广告通常采用与平常一样的创意资源，下方有一个点击操作按钮。这使得从广告到聊天的整个过程显得脱节，最终导致互动度不佳。下面您可以看到一张显示观看者注意力的顺序的图像：
在 WhatsApp 上获得有效聊天体验的提示
确保您的广告明确表明用户可以参与聊天对话。当广告和聊天体验似乎脱节时，可能会出现次优的参与度。
使用破冰游戏来设置背景并建立无缝桥梁或从 CTWA 广告进行切换。例如：“嗨！欢迎来到<品牌+项目名称>今天让我们为您找到一个梦想家园！” 或“嗨，让我们通过投资<品牌名称>让您的钱更有效地发挥作用”
纳入合格问题以提高潜在客户质量并收集相关信息并重申您的产品或服务的实用性以推动用户一路前进。
例如，一家在线零售商投放了一个点击 WhatsApp 广告，通过“立即聊天”按钮展示他们的最新系列。广告视觉效果和消息传递与其品牌形象保持一致，从广告无缝过渡到 WhatsApp 对话。
用于制作引人入胜的消息的框架
使用不同的消息传递方法让用户参与聊天对话。即用型消息传递框架可以帮助您创建更具对话性的 CTWA 广告。
框架＃1：“引发解决聊天”——大胆地向潜在客户推销并激发他们采取行动。
框架＃2：“注意力有益的聊天”——利用好奇心将被动的消费者变成主动的聊天参与者。
框架#3：“问题解决方案聊天”——理解客户的问题并提供解决方案。
考虑不同行业的广告生态系统
根据特定行业及其目标受众定制您的消息传递。
例如，一个语言学习平台在 EdTech 生态系统中运行 Click to WhatsApp 的广告，提供免费试用和个性化课程推荐。通过了解学生的具体需求和痛点，他们可以通过 WhatsApp 对话吸引更多潜在客户。
一些具体的生态系统是：
- 教育科技广告生态系统：使用免费注册、奖学金优惠和轻松访问等信息引导来吸引潜在学生。
- 健康科技广告生态系统：注重激励、保证和成本效益，鼓励用户参与聊天进行咨询或预约。
- 金融科技广告生态系统：收集基本信息，根据用户需求提供合适的保险或投资计划。
使用广告展示位置和格式来最大限度地提高效果
利用各种广告形式来覆盖更广泛的受众。为了最大限度地提高交付和性能，请开发一个可以在所有可用展示位置运行的资产工具箱（例如视频和图像的混合）。建议的格式包括 Facebook Stories 的 9:16 视频和图像、Facebook News Feed、Facebook Marketplace 和 Instagram Feed 的 4:5 视频以及 Facebook News Feed、Facebook Marketplace 和 Instagram Feed 的 1:1 图像。
例如，一个时尚品牌为 Facebook Stories 制作视频广告，以视觉上迷人的形式展示他们的最新系列。为每个展示位置使用最佳格式可以提高参与度并推动更多 WhatsApp 对话。
通过快速吸引用户的注意力来吸引他们
从一开始就抓住观众的注意力。一些快速提示是：
- 以引人入胜的时刻开始您的广告，以立即吸引用户的注意力。
- 尽早整合品牌以创建品牌认知度和关联度。
- 将您的主要信息或优惠放在最前面和中心位置，以清晰地传达价值主张。
例如，一家电子产品零售商投放了一个点击 WhatsApp 的广告，其中展示了其旗舰智能手机的令人惊叹的视觉效果和限时折扣。通过用引人注目的图片吸引注意力并突出折扣，他们吸引用户发起 WhatsApp 对话。
不要依赖声音
使用视频时，即使没有声音，也要使您的广告具有视觉吸引力且易于理解。
一些快速提示是：
- 从最迷人的时刻开始
- 使用文本和图形创建引人入胜的副本来传达您的信息
- 尽早整合您的品牌
- 将你的英雄放在前面和中间
- 用视觉方式讲述您的故事
- 尝试在内容上添加字幕层
- 突出关键要素和特色产品
- 探索垂直框架
例如，食品配送服务创建了一个点击 WhatsApp 的广告，展示令人垂涎的食物图像，并在其上覆盖描述其各种美食和快速配送的文字。即使没有声音，用户也可以通过视觉和文字了解其价值和便利性。
使用 Facebook Mobile Studio 和 Creative Hub 简化广告制作
使用移动工具和创意模型来简化广告制作过程并产生引人注目的创意。
Mobile Studio：制作移动优先广告
借助Mobile Studio，了解如何通过视频提示、规划简介和应用推荐直接从手机制作精彩广告。
您可以找到优秀的移动广告最佳实践，例如：
- 核心基础知识
- 添加您的徽标
- 制作一条专心致志的消息
- 通过强有力的 CTA 激发行动
- 添加动作
- 动画文本
- 构建简单的动画
- 针对移动设备优化视频
- 在前 3 秒内吸引注意力
- 将视频长度控制在 15 秒以内
- 静音设计
- 垂直拍摄或方形拍摄
创意中心：构建模型
创意中心允许以更快、更轻松的方式产生创意，吸引移动平台上的人们的注意力并取悦人们。获得灵感、探索可能性、创建模型并轻松分享您的想法。
例如，小企业主可以利用 Creative Hub 为他的点击 WhatsApp 营销活动和 Mobile Studio 探索不同的广告格式和设计，以检查其是否适合移动设备。通过尝试各种想法和模型，他们优化了广告以获得最大的影响。
强化您的价值主张
强化产品或服务的价值主张，以保持用户的参与度。
- 不断提醒用户通过继续对话或采取所需的行动可以获得的价值和好处。
- 强调您的产品或服务如何解决他们的问题或满足他们的需求。
- 突出独特的功能、特别优惠或独家福利，以保持用户的兴趣。
建立良好的聊天机器人流程
构建结构良好的聊天机器人流程对于提供无缝的用户体验和实现预期结果至关重要。在本指南中，我们将探讨三个不同的行业——房地产潜在客户开发、教育科技和金融科技——为每个行业提供旅程流程指导。通过了解这些行业的具体要求和目标，我们可以创建有效的聊天机器人对话，吸引用户并推动成功的结果。
聊天机器人流程重要部分的一些示例包括：
欢迎留言Welcome message
中文：
- 你好！感谢您与我们联系。我们能帮到你什么？
- 按钮中的选项
- 你好欢迎！我们随时帮助您选择最适合您需求的产品。请选择以下选项之一开始。
- 按钮中的选项
选择加入请求 Opt-in request
- 单击继续，以便我们将来通过 Whatsapp 与您联系。
- 请点击“是”，以便日后通过 WhatsApp 接收新闻和促销信息。
英文
- Hi! Thank you for getting in touch. What can we help you with?
- Options in buttons
- Hi, welcome! We’re here to help you choose the perfect product for your needs. Please select one of the following options to start.
- Options in buttons
- Click on Continue to allow us to reach out to you via Whatsapp in the future.单击继续，以便我们将来通过 Whatsapp 与您联系。
- Please click on yes to receive news and promotions in the future via WhatsApp.请点击“是”，以便日后通过 WhatsApp 接收新闻和促销信息。
数据验证 Data validation
请向我们提供您的姓名和出生日期，以便我们识别您的身份
请输入您的查询或从以下选项中进行选择：
- 账户查询Account inquiries
- 产品信息Product information
- 技术支援Technical support
- 客户服务Customer service
如果数据不正确：
- Please give us your name and date of birth so we can identify you请向我们提供您的姓名和出生日期，以便我们识别您的身份
- Please enter your query or choose from the following options:你好！我们需要您对[具体行动]进行确认。
重新介入 Re-engage
- Hi there! It looks like you’ve been away for a while. Is there anything else I can assist you with?你好呀！看起来你已经离开有一段时间了。还有什么我可以帮助您的吗？
- Hello! Just a friendly reminder that we’re still here to help with your previous question. If you need any further assistance, please don’t hesitate to ask.你好！只是友情提醒，我们仍然会在这里帮助您解决之前的问题。如果您需要任何进一步的帮助，请随时询问。
- I’m still here to assist you! If you have any questions or need help, just let me know. I’ll be happy to jump back into the conversation.我仍然在这里为您提供帮助！如果您有任何疑问或需要帮助，请告诉我。我很乐意重新回到谈话中。
- It seems you may be busy at the moment. Remember, I’m always available to assist you whenever you’re ready. Just drop me a message or visit us at www.greatcompany.com. Have a great day!看来你现在可能很忙。请记住，只要您准备好，我随时可以为您提供帮助。请给我留言或访问我们的网站greatcompany.com。祝你有美好的一天！
总之，将这些点击 WhatsApp 广告的最佳实践纳入其中不仅是一项建议，而且是您的营销活动取得成功的战略要务。通过将广告与聊天对话无缝连接、通过引人注目的消息传递框架吸引用户以及针对特定行业定制方法，您有能力吸引受众并推动有意义的互动。通过利用不同的广告格式和展示位置，您可以覆盖更广泛的受众并最大限度地提高效果。
此外，通过强化您的价值主张并构建结构良好的聊天机器人流程，您可以创建有说服力的无缝用户体验，从而提高参与度、提高潜在客户质量，并最终获得更大的业务成果。采用这些最佳实践并释放 Click to WhatsApp 营销活动的全部潜力。
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